Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen IQ Online, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67992641, en haar opdrachtgevers.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

IQ Online: de opdrachtnemer, een SEO- en online marketingbureau dat diensten levert op het gebied van zoekmachineoptimalisatie, contentmarketing, technische SEO, linkbuilding en aanverwante diensten.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met IQ Online een overeenkomst sluit of onderhandelt over het sluiten van een overeenkomst.
Diensten: alle door IQ Online aangeboden werkzaamheden, producten en/of leveringen, waaronder begrepen adviesdiensten, rapportages, contentcreatie, campagnes en support.
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen IQ Online en opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
Schriftelijk: ook communicatie via e-mail of andere digitale middelen wordt hieronder verstaan, mits de afzender bekend is en de inhoud reproduceerbaar is.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen IQ Online en opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van IQ Online zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van een offerte of voorstel van IQ Online, dan wel zodra IQ Online feitelijk is begonnen met de uitvoering van de opdracht.
Alle aanbiedingen zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

IQ Online zal de opdracht uitvoeren naar beste kunnen en met inachtneming van de zorgvuldigheid die van een professioneel SEO-bureau mag worden verwacht.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle gegevens die IQ Online nodig heeft voor de correcte uitvoering van de overeenkomst.
Indien de opdrachtgever niet tijdig of volledig aan deze verplichting voldoet, heeft IQ Online het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.
IQ Online garandeert geen specifieke (zoekmachine)resultaten, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
IQ Online behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van derden voor de uitvoering van (onderdelen van) de opdracht.

Artikel 5 – Duur en beëindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die schriftelijk is overeengekomen (bijv. project, kwartaal, jaarcontract, maandelijks abonnement).
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
IQ Online kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige verplichting of indien sprake is van surseance van betaling, faillissement of bedrijfsbeëindiging van opdrachtgever.
Bij beëindiging van de overeenkomst blijven openstaande vorderingen en eventuele nog verschuldigde vergoedingen opeisbaar.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
IQ Online heeft het recht om haar tarieven jaarlijks te indexeren op basis van het CBS-prijsindexcijfer voor zakelijke dienstverlening.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door IQ Online geleverde diensten, adviezen, teksten, ontwerpen, rapporten, strategieën, codes en overige materialen berusten bij IQ Online, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht tot gebruik van het geleverde binnen de overeengekomen doeleinden. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of bewerking is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IQ Online.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

IQ Online is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht en maximaal tot het bedrag van de factuurwaarde van de opdracht (of het deel daarvan waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft).
IQ Online is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van data of reputatieschade.
De opdrachtgever vrijwaart IQ Online voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 9 – Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron verkrijgen.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van IQ Online waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.
In geval van overmacht heeft IQ Online het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen IQ Online en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar IQ Online is gevestigd.

Artikel 12 – Slotbepalingen

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
IQ Online behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na schriftelijke mededeling aan de opdrachtgever, tenzij anders aangegeven.
De opdrachtgever verklaart bij het aangaan van de overeenkomst kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.